面對全球經濟下行和港人北上消費等行為變化的雙重挑戰，本地零售業急需創新突破，而生成式 AI 等創新科技，也許正是帶來突破的機遇。有見及此，AWS 上周四在港舉辦零售行業論壇，探討雲端和生成式 AI 科技的最新應用案例與未來趨勢。

提及線上零售，Amazon 可謂鼻組級平台。其電子書平台很早期便已利用 AI 針對用戶的個人喜好及購物記錄，推薦相關產品並取得空前成功。隨著技術及業務拓展，現時 AWS 多款方案亦透過生成式 AI 的應用方式，聚焦客戶為本、產品為本、員工為本及資訊科技為基礎四大範疇，為零售及消費品業務革新體驗。

AWS 全球消費品、餐飲及零售業務發展部門主管 Justin Honaman 形容，生成式 AI 為採購和合約管理，帶來了革命性的改變。企業可利用文字模型分析 PDF 或 Word 格式的合約，快速完成價格核對、付款條款及合約條款的合規檢查，既能提高效率，更有助減少人工操作的失誤可能性，令企業能專注於核心業務。

隨著 AI 技術發展與雲端應用的普及，企業的攻擊面（Attack Surface）和網絡安全形勢正迅速演變，為企業帶來前所未有的挑戰。面對急劇增長的網絡攻擊速度、規模和複雜性，Palo Alto Networks 香港及大灣區董事總經理馮志剛（Wickie）建議，那些重度依賴雲端和第三方供應商的亞洲企業，宜儘早重新思考其網絡防禦措施。

他認為，隨著 AI 驅動的威脅、釣魚攻擊以及供應鏈漏洞不斷升級，企業必須超越傳統防禦措施。因此建議企業加強身分與存取管理（IAM），並採用以 AI 驅動的網絡及資訊安全、自動化威脅檢測及零信任架構，實行「以火攻火」，即時偵測和圍堵威脅，加快應對速度。

▲ Palo Alto Networks 香港及大灣區董事總經理馮志剛（Wickie）認為企業以 AI 應付由 AI 驅動的威脅方為上策。

數據乃運營的核心資源之一，同時亦關係到業務的可持續性。據香港網絡安全事故協調中心（HKCERT）報告顯示，勒索軟件持續高踞網絡威脅排行榜，單就去年 4 月，香港專業進修學校及仁安醫院的電腦系統，便先後遭勒索軟件攻擊；上月底，投資推廣署亦遭勒索軟件入侵，至月初才回復正常運作。世界備份日將至（3月31日），企業不妨趁機提高員工的備份意識，同時檢視公司的數據備份復原策略是否足夠完善。

提及 Synology，中小企往往最先想到其 NAS 儲存方案，不過隨著產品線擴展及技術成熟，Synology 亦有意進軍企業級備份市場。Synology 資深區域銷售經理 Suk Mi Eun 舉例，指香港大學法律學院便部署了 Synology 的 Surveillance Station 網頁介面應用程式，以實現多教室同時模擬庭審，從而提升法庭訓練的效率。此外，透過 Synology 的全面備份方案，Toyota 成功應付企業數據儲存需求的急速增長，並節省近 75%成本。

有見企業數據管理愈趨複雜，Synology 近日推出全新 ActiveProtect 備份專用一體機 DP320、DP340 及 DP7400，助企業迎接備份管理的挑戰。

聯想 2025 年香港創新科技大會（Lenovo Tech World '25 Hong Kong）今年以「Smarter AI for all」為主題，透過主題演講及客戶分享環節，探討企業混合 AI 轉型（Hybrid AI Transformation）策略、全棧 AI 解決方案（Full Stack Capabilities）、公用雲與私有雲之間的無縫整合，以及企業應用 AI 的挑戰與趨勢。其中令筆者印象最深刻的，莫過於太白海鮮坊那個關於文化傳承與創新的用戶分享。

珍寶皇宮海鮮舫乃本港別具特色的地標，曾是不少外國旅客必訪的景點。早年珍寶海鮮舫帶著一代人的集體回憶沒入海底，其後白武士新邦行接手運營這個曾經富麗堂皇的「珍寶王國」。首要任務不單是翻新太白海鮮坊的復業大計，更全力投入文化保育、推動漁港觀光、發揚南區漁村文化，期望能藉此帶動全區旅遊經濟。

「太白不止是一門生意，它更代表了我們社區豐富的遺產和充滿活力的文化。Lenovo 展示了 Digital Twin（數碼孿生）技術和由 AI 驅動的虛擬模型的強大功能，讓我們能在展開實際工作之前，創建高度詳細的數碼預覽。此技術無疑為我們節省了大量的時間和金錢。」

有見人工智能發展迅速，今年的「Cisco Engage Greater Bay Area」大會亦以「Go Beyond」為主題，探討大灣區企業如何把握 AI 轉型機遇這個熱門議題。思科香港、澳門及華南區總經理封小韵（上圖右）指出，不少企業皆面臨 AI 焦慮。許多企業擔心如果不及時投入 AI 技術，將無法跟上競爭對手的步伐，但同時亦擔心過多投資會浪費資源。在此背景下，了解 AI 實際上如何能協助企業變得尤其重要。

根據《思科 2025 年全球 CEO人工智能調查》顯示，八成受訪 CEO 認同 AI 的潛在優勢，大多數受訪者更計劃將 AI 融入到業務營運當中。矛盾的是，許多 CEO 亦擔心自身對 AI 理解不足會影響董事會的決策（74%），甚至阻礙企業增長（58%），從而錯失良機落後於人。

現今的分散式（distributed）環境下，企業每個位置的應用程式都可能受到不同類型的攻擊。因此，思科主張採取超防禦（hyper-defense）策略，將防禦能力擴展到每一個處理節點，從而為每個層級提供安全保障。