近年AI發展呈階段性躍升：由生成式 AI（GenAI）帶動內容創作與知識普及，進一步演化為代理式 AI（Agentic AI），能在工作流中自我學習並協作完成複雜任務；同時亦走向具身智能（Embodied AI），讓智能體透過「身體」與物理世界交互，推動在工業、服務及家庭等場景實施。此趨勢顯示 AI 正由虛擬走向現實，從工具轉型為能持續進化的產業基礎設施。

商湯科技董事長兼 CEO 徐立博士指出，過去 10 年是人工智能（AI）認知變化最快的時期，AI 正由感知走向生成，再邁向具身智能與世界模型，重塑各行各業的工作方式。

商湯科技聯合創始人兼首席科學家林達華教授直言，AI產業化雖加速，但仍面臨可靠性、專業數據、空間理解及成本等挑戰。他認為，缺乏深厚視覺技術積累的公司，即使擁有海量數據，其數據處理和訓練價值也遠低於具備數據提煉能力的公司。

在數碼轉型加速、網絡威脅日益嚴峻、經濟壓力持續加劇的環境下，企業如何建立穩健的網絡韌性（Cyber Resilience），並適時部署人工智能（AI）應用成為關鍵課題。Synology 最新的香港網絡韌性調查報告，深入剖析本地企業在數據安全、主權保障、混合雲部署及 AI 應用等方面的挑戰與趨勢，並針對此分享多項技術部署策略。

根據調查，超過 40% 受訪香港企業坦承曾遭遇數據遺失或資安事件，突顯網絡安全風險已成為企業營運不可忽視的威脅。

Synology 業務經理邱少玲指出，「強化網絡安全措施」已成為企業今年首要的 IT 投資重點，反映出企業對資料保護的重視程度正迅速提升。

AI 聊天機械人（chatbot）近年在本港中小企間迅速普及，除有助提升客戶服務效率和降低營運成本，亦顯著加強銷售與行銷轉化。超過 90% 企業認同，透過 WhatsApp、Messenger 或 Instagram 等平台與客戶互動，並運用點擊訊息廣告（click-to-message ads），能有效提升客戶體驗甚至行銷轉化。

Wati 聯合創辦人兼營運總監何思穎指出，早期不少企業須依賴多部手機回覆客戶，導致訊息混亂和回覆延誤，而 Wati 正是從此痛點出發，開發出集中管理平台，提升溝通效率。

▲（左起）Wati 聯合創辦人兼行政總裁楊志光、聯合創辦人兼營運總監何思穎及大中華區總經理關文傑。

營運成本上升，加上匯率波動導致利潤倒退，然而大部分香港企業仍採取被動應對策略，以致面臨重大財務壓力。根據 Airwallex 最新發佈的《香港貿易新領域：逆境求變 以科技驅動新機遇》，數據顯示金融科技及人工智能（AI）已不再是可選項目，而是企業成功的必要基礎設施。

報告揭示，企業在財務策略上過於保守，未能有效應對市場變化。過度依賴美元資金及閒置現金，亦限制了企業的應變能力。

調查顯示，48% 企業未有應對新關稅的計劃，62% 更未有採取任何策略，以應對美元波動或全球資金不穩風險。另有 69% 企業選擇持有閒置現金儲備，反映出企業普遍採取審慎甚至被動的財務態度，導致錯失再投資機會及資金未能有效運用。

人工智能（AI）技術高速演進，開源 AI 平台可謂企業數碼轉型的重要工具，不少初創成功把握此良機，憑新興技術乘勢上位。大語言模型（LLM）應用開發平台 Dify 雖於 2023 年成立，但短短兩年間 GitHub 星星數已突破 11 萬，位列全球開源項目前 100 名，在開源社群建立了相當的影響力。

Dify 亞太區總監黃煒鏘（Warren）形容，Dify 是個「Out-of-the-box」平台，用戶可以一鍵啟用整合式功能，包括 Agent 搭建、工作流程編排、知識庫（Knowledge Base）與 Web Database，無須繁瑣設置即可快速落地。

商業策略方面，Dify 採取雙軌並進的方式。Warren 透露，Dify 整個 SaaS 平台皆根據 AWS 來搭建，目前這版本約有 100 萬個應用。此外，Dify 亦推出了企業版，將整個架構包裝成 DB Enterprise 版本，並發佈到 AWS Enterprise Marketplace，為企業客戶提供高擴展性、安全可用的數據庫解決方案。