在數碼轉型加速、網絡威脅日益嚴峻、經濟壓力持續加劇的環境下，企業如何建立穩健的網絡韌性（Cyber Resilience），並適時部署人工智能（AI）應用成為關鍵課題。Synology 最新的香港網絡韌性調查報告，深入剖析本地企業在數據安全、主權保障、混合雲部署及 AI 應用等方面的挑戰與趨勢，並針對此分享多項技術部署策略。

根據調查，超過 40% 受訪香港企業坦承曾遭遇數據遺失或資安事件，突顯網絡安全風險已成為企業營運不可忽視的威脅。

Synology 業務經理邱少玲指出，「強化網絡安全措施」已成為企業今年首要的 IT 投資重點，反映出企業對資料保護的重視程度正迅速提升。

AI 聊天機械人（chatbot）近年在本港中小企間迅速普及，除有助提升客戶服務效率和降低營運成本，亦顯著加強銷售與行銷轉化。超過 90% 企業認同，透過 WhatsApp、Messenger 或 Instagram 等平台與客戶互動，並運用點擊訊息廣告（click-to-message ads），能有效提升客戶體驗甚至行銷轉化。

Wati 聯合創辦人兼營運總監何思穎指出，早期不少企業須依賴多部手機回覆客戶，導致訊息混亂和回覆延誤，而 Wati 正是從此痛點出發，開發出集中管理平台，提升溝通效率。

▲（左起）Wati 聯合創辦人兼行政總裁楊志光、聯合創辦人兼營運總監何思穎及大中華區總經理關文傑。

營運成本上升，加上匯率波動導致利潤倒退，然而大部分香港企業仍採取被動應對策略，以致面臨重大財務壓力。根據 Airwallex 最新發佈的《香港貿易新領域：逆境求變 以科技驅動新機遇》，數據顯示金融科技及人工智能（AI）已不再是可選項目，而是企業成功的必要基礎設施。

報告揭示，企業在財務策略上過於保守，未能有效應對市場變化。過度依賴美元資金及閒置現金，亦限制了企業的應變能力。

調查顯示，48% 企業未有應對新關稅的計劃，62% 更未有採取任何策略，以應對美元波動或全球資金不穩風險。另有 69% 企業選擇持有閒置現金儲備，反映出企業普遍採取審慎甚至被動的財務態度，導致錯失再投資機會及資金未能有效運用。

人工智能（AI）技術高速演進，開源 AI 平台可謂企業數碼轉型的重要工具，不少初創成功把握此良機，憑新興技術乘勢上位。大語言模型（LLM）應用開發平台 Dify 雖於 2023 年成立，但短短兩年間 GitHub 星星數已突破 11 萬，位列全球開源項目前 100 名，在開源社群建立了相當的影響力。

Dify 亞太區總監黃煒鏘（Warren）形容，Dify 是個「Out-of-the-box」平台，用戶可以一鍵啟用整合式功能，包括 Agent 搭建、工作流程編排、知識庫（Knowledge Base）與 Web Database，無須繁瑣設置即可快速落地。

商業策略方面，Dify 採取雙軌並進的方式。Warren 透露，Dify 整個 SaaS 平台皆根據 AWS 來搭建，目前這版本約有 100 萬個應用。此外，Dify 亦推出了企業版，將整個架構包裝成 DB Enterprise 版本，並發佈到 AWS Enterprise Marketplace，為企業客戶提供高擴展性、安全可用的數據庫解決方案。

Google 正式推出全新開源 AI 工具 Gemini CLI，將強大自然語言處理技術全面注入命令列介面（Command Line Interface，CLI），徹底革新開發者與 AI 的協作方式。該工具於香港時間今日（25日）9pm 起公開預覽，全球開發者只須登入 Google 帳戶即可免費使用。

Google 表示，市面上許多生成式 AI 工具成本高昂，平均每月使用費用或達百美元，對不少開發者造成負擔。Gemini CLI 本著「無論你口袋裏有沒有錢，都應享有同等權利去使用相同工具」的宗旨，決定打破收費門檻，提供幾乎無限使用的單一 AI 智能代理，支援高達 100 萬 token 的上下文視窗，協助用戶完成代碼生成、指令操作、應用部署等多項任務。

Google 強調將對所有人平等開放，尤其針對學生與業餘開發者，讓價格不再構成使用門檻。此工具配合 Gemini Code Assist 使用時，更具備極高使用上限，有效回應現時其他大型語言模型服務（如每次使用需付約 5 美元、每月超過 100 美元）的成本問題。