整合 AI 代理與 Workspace
Google Cloud 宣佈正式推出全新 AI 平台「Gemini Enterprise」,以統一的 Gemini 聊天介面,作為企業內部 AI 功能的單一入口,革新工作流程與協作方式。
Gemini Enterprise 採用 Google 迄今最先進的 Gemini 模型作為系統核心,結合無程式碼工作平台,讓各部門員工均可輕鬆分析數據及協調 AI 代理,實現流程自動化。平台內建一支由 Google 預設的代理任務團隊,支援深度研究與數據洞察,企業亦可透過自訂代理或合作夥伴方案擴展應用。
為確保 AI 代理能掌握足夠情境脈絡,Gemini Enterprise 可安全連接企業數據,涵蓋 Google Workspace、Microsoft 365、Salesforce 及 SAP 等主流業務系統。平台亦設有中央治理框架,方便企業統一管理、審核及保護所有代理操作。
Google Cloud 行政總裁 Thomas Kurian 表示:「Gemini Enterprise 並非拼湊式工具,而是一個完整、經 AI 強化的平台,結合我們的 TPU、Gemini 模型及代理架構,為企業提供真正統一的 AI 運作基礎。」

全面整合至 Workspace
在協作方面,Gemini Enterprise 已整合至 Workspace,推出如 Google Vids 自動影片生成及 Google Meet 即時語音翻譯等新功能,進一步提升創意與溝通效率。
此外,Google Cloud 推出數據科學 AI 代理,協助企業自動化數據整理與模型開發,已有 Morrisons、Vodafone 及 Walmart 等客戶率先採用。於客戶互動層面,Customer Engagement Suite 加入四項新功能,包括:低程式碼建構工具、支援 40 種語言的多渠道部署、AI 增強服務及深度整合,助企業快速構建高效對話式代理。
多間企業已見成效,例如 Commerzbank 的聊天機械人「Bene」處理逾 200 萬對話,解決 70% 查詢;而 Harvey 法律代理則為《財富》500 強企業節省大量法務時間。
Google Cloud 同時加強開發者與合作夥伴支援,推動開放式 AI 生態系統,並推出多項培訓及推廣計劃,包括 Google Skills、GEAR 計劃、Agent Foundry hackathon 及 Delta 精英團隊,加速企業轉型。