家電品牌海信（Hisense）在美國陷入嚴重的網絡安全與私隱風暴。美國知名律師事務所 Peiffer Wolf Carr Kane Conway & Wise（Peiffer Wolf）已正式代表消費者，向美國加州北區聯邦地區法院提起集體訴訟。

訴狀指控，海信在全美數百萬家庭中使用的智能電視，本質上已被用作大規模監控裝置，在未經用戶明確同意下，瘋狂收集敏感的私人收視習慣，並將數據傳回位於中國的母公司，嚴重侵犯消費者私隱。

海信智能電視集體訴訟懶人包

▪️事件發生經過

2025 年：德州總檢察長率先採取法律行動，起訴包括海信在內的多家電視製造商，指控其內置的 ACR 數據收集行為涉嫌違法。

2026 年 5 月 12日：律師事務所 Peiffer Wolf 搜集足夠證據後終於出手，在加州法院發起集體訴訟，將行動升級為全國消費者維權官司。

訴訟最終目標：原告方要求法院發出禁制令，強制海信立即停止所有非法的數據收集行為，並向受影響的美國消費者支付懲罰性經濟賠償。

▪️甚麼是 ACR（自動內容識別）技術？

ACR 即 Automatic Content Recognition（自動內容識別）。

其技術原理，是一種內置於智能電視系統底層的追蹤技術。它就像一個無形的數碼指紋辨識器，能夠實時分析電視熒幕上正在播放的任何畫面或聲音（不論是在看收費電視、Netflix、玩 PS5 遊戲機，還是播放私人影片）。

傳統上，廠商聲稱此技術是用於智能推薦，根據用家的喜好，推介相關節目或投放精準廣告。

▪️海信電視如何捕捉數據並傳回中國？

高頻率截取：訴狀揭露，海信智能電視內置的 ACR 技術極度激進，每隔短短 500 毫秒（即 0.5 秒），就會強行捕捉一次熒幕上的音訊和影像內容。

跨境數據傳輸：這些被密集截取的敏感收視數據、私人觀看習慣以及用戶識別碼，隨即被打包，並秘密傳送回海信位於中國的母公司及關聯企業。

指控核心：全美數百萬用戶在完全不知情、或在沒有得到清晰通知與合規授權的情況下，個人私隱數據遭到強行共享，涉嫌違反美國聯邦及加利福尼亞州的監控與數據分享法律。

如何防範侵犯私隱？

傳統電視靠賣硬體賺錢，現代智能電視（尤其主打高性價比的品牌）往往實行補貼策略，以極低利潤甚至虧本價賣給消費者，轉頭再將監控所得數據打包賣給廣告商或第三方賺錢。

當個人客廳的私密對話、觀看習慣跨越國境傳輸，其數據安全、加密標準和當地政府的調閱權，都是消費者無法掌控的。

因此建議用家購買前先上網搜尋「品牌名稱 + Privacy lock」，或「品牌名稱 + ACR turn off」，看看該品牌是否有過私隱醜聞，或者其系統是否允許用戶徹底關閉追蹤功能。

筆者明白大多數用家都沒耐心細讀產品的條款及細則，但不妨花一分鐘仔細設定以下選項：

▪️自訂設定（Custom Settings），逐項關閉「觀看數據收集」、「音訊識別」、「智能推薦」和「廣告診斷」等功能。

▪️在設定 Menu 中關閉 ACR：如果非新購入，而是已在使用中的智能電視，可以進入系統設定（通常在「私隱」、「安全」或「智能服務」目錄下），尋找 ACR、Viewing Data、Live Plus（LG）、SyncPlus（Samsung）或 Smart TV Services 等字眼，並將其手動關閉（OFF）。

▪️最徹底的做法自然是關閉其連網功能：讓電視保持連接家中的 Wi-Fi，但登入家中無線路由器（Router）後台，將電視的 MAC 地址或固定 IP 設為 「禁止訪問外網（WAN）」，但「允許連接內網（LAN）」，並且選擇 「Drop/Block All Outbound Traffic」（阻截該設備所有對外流量）。

不過此舉會令電視的內置 App（如 Netflix、YouTube、Disney+、ViuTV 等）癱瘓，解決方法是斷網的智能電視 + 外置電視盒（如 Apple TV / Google TV Streamer）。

在智能家居時代，「連網」往往意味著「妥協私隱」。我們在享受便利的同時，必須掌握數據的控制權，拒絕成為廠商免費的數據供應商。