還記得月初有內地女子因手機無電未能使用微信支付，情緒激動下揮刀大戰持盾警員嗎？雖說是個別事件，但由此可見電子支付的普及早已改變不少人的生活習慣，帶來方便之餘，亦有可能造成不便。

踏入 2026，電子支付將有甚麼新趨勢？

Visa 近日公佈了最新《2026 年支付趨勢》預測，指出人工智能（AI）、Web3 與流動科技的融合，將在今年全面重塑商業、金融及消費模式。

而香港作為支付創新樞紐，將繼續引領亞太區的支付生態演進。

代理式商務邁向主流

AI 與商務的結合，正推動代理式商務（Agentic Commerce）走向主流。AI 代理能自動完成搜尋、購物及支付，為消費者提供更高效的體驗。

美國平台在 2025 年錄得零售流量按年飆升 4,700%，顯示生成式 AI 已具備改變零售格局的力量。

在亞太區，超過 2 億間企業及龐大出口市場，正加速採用 AI 驅動的商務模式。Visa 亦將於香港推出多個試點，透過 Trusted Agent Protocol 及低程式碼架構，協助商戶辨識可信代理，建立交易信任。

AI 雙刃劍效應：安全挑戰升級

AI 技術的普及同時帶來詐騙風險。深偽技術（Deepfake）、合成身份及 AI 代理詐騙正快速演化，預計至 2029 年，全球網絡犯罪損失達 15.6 萬億美元；亞洲更是受影響最深的地區之一。

Visa 已透過超過 300 個 AI 模型，成功阻截逾 400 億美元詐騙交易，並推出 Know Your Agent 框架，支援代理式商務的風險管控。預料未來，代碼化技術（Tokenisation）、生物識別及多層次安全架構將成為防詐騙的核心。

告別手動結帳流程

消費者對結帳體驗的要求日益提高，手動輸入信用卡資料及安全碼的方式正逐漸淘汰。Visa 擴展的 Click to Pay 服務，結合代碼化與生物識別驗證，讓消費者無須輸入卡號或一次性密碼，即可快速完成支付。

此舉不僅提升交易效率，亦降低詐欺率，為電子商貿建立更安全、更流暢的結帳標準。

互通支付：跨境跨平台的新藍圖

亞太區支付創新持續普及，電子錢包、二維碼及實時支付已成日常。展望 2026 年，現金、支付卡、電子錢包與電子貨幣之間的互通性將成為主軸。

例如，Visa 推出的 Scan to Pay 解決方案，能讓消費者可透過電子錢包於各大熟悉的商戶完成支付。同時，發卡機構及支付平台持續升級基礎架構，透過與雲端金融交易平台 Pismo 等夥伴合作，引入雲端原生（Cloud-native）及 API 優先的系統，提升整個支付基礎設施，並提供整合、以數碼體驗為核心的支付服務。

2025 年的快速發展已奠定基礎，今年相信會是支付全面革新的關鍵一年。代理式商務的普及、AI 安全挑戰的升級、結帳流程的簡化，以及互通支付的推進，將共同塑造新一代的支付生態：支付不再止步於交易，而是跨越商務、科技與安全的全方位體驗。